1.Identificación del vendedor
Victoria Espinela – NIF 34767995E – C/ Anís 26, Montequinto, Sevilla, España – victoriaespinela@gmail.com

2. Objeto
Estas condiciones regulan la venta online productos y accesorios (charms, cuadernos interiores, etc.) en victoriaespinela.es

3. Proceso de compra

• Selección de producto y personalización (color, goma, iniciales, charms, etc.).
• Revisión del carrito.
• Datos de envío y pago.
• Confirmación del pedido.
  Antes de finalizar podrás corregir errores y revisar el resumen.

4. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran con IVA. Gastos de envío se calculan en el checkout y se muestran antes del pago.

5. Medios de pago
[Tarjeta / PayPal ]. El pago se gestiona mediante pasarela segura.

6. Confirmación en soporte duradero
Tras la compra recibirás un email con el resumen del contrato (pedido, T&C, política de devoluciones).

7. Envío
Plazos y condiciones según la sección Envío.

8. Desistimiento

• No aplica a productos personalizados (fabricados conforme a tus especificaciones).
• Para productos no personalizados, dispones de 14 días naturales. Cómo ejercerlo: ver Devoluciones.

8.bis. Productos personalizados: confirmación previa y renuncia al desistimiento

• Antes de producir, te mostraremos un resumen/preview con las opciones elegidas (color, goma, iniciales, charms).
• Cambios/cancelaciones: puedes solicitarlos hasta que el pedido pase a estado “En producción”

9. Garantía y atención al cliente
Garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Contacto: victoriaespinela@gmail.com

10. Responsabilidad
No seremos responsables por retrasos imputables a la agencia, huelgas o fuerza mayor. El uso inadecuado del producto anula la garantía.

11. Propiedad intelectual
Diseños, textos e imágenes del sitio son titularidad de Victoriaespinela.es o con licencia. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

12. Protección de datos
Ver Política de privacidad.

13. Resolución de litigios
Enlace a la Plataforma de Resolución de Litigios en línea (ODR) de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Ley aplicable y jurisdicción
Ley española. Con carácter general, tribunales del domicilio del consumidor.

15. Errores manifiestos y aceptación del pedido

• El acuse de recibo automático del pedido no constituye aceptación contractual. La aceptación se producirá cuando verifiquemos la información y enviemos el email de confirmación de envío o aceptación.
• Nos reservamos el derecho a anular pedidos (con reembolso íntegro) si detectamos: (i) error manifiesto en el precio o descripción (p. ej., 1,00 € en lugar de 100,00 €), (ii) falta de stock o imposibilidad de suministro, (iii) fraude o uso indebido del medio de pago.
• Si el error no es manifiesto y el contrato ya se ha perfeccionado, cumpliremos con el pedido o te propondremos alternativas razonables.